Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens Manikoco verzamelt, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Shenzhen RuiLun E-commerce Co., Ltd. is de verkoper en verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Manikoco worden verwerkt. Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via contact@manikoco.nl.

Betalingen worden geïnd door EAZY ECOMMERCE LIMITED, Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy Central, Central, Hong Kong. Ons Deense kantoor is gevestigd aan Slyngborggade 14, 2th, 8900 Randers C, Midtjylland, Denemarken.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

  • identificatie- en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres;
  • bestel- en transactiegegevens, zoals gekochte producten, betaalstatus, retouren en correspondentie;
  • betaalgegevens die nodig zijn om de betaling te verwerken; volledige kaartgegevens worden in beginsel rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat, tijdzone, cookiegegevens en interacties met de website;
  • marketingvoorkeuren en gegevens over de manier waarop je op advertenties of berichten reageert;
  • informatie die je zelf verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.

3. Doeleinden en rechtsgronden

  • Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen verwerken, betalingen afhandelen, producten leveren, retouren behandelen en klantenservice verlenen.
  • Wettelijke verplichtingen: voldoen aan fiscale, boekhoudkundige, consumentenrechtelijke en andere toepasselijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: fraude voorkomen, de website beveiligen, prestaties meten, bedrijfsvoering verbeteren en juridische aanspraken vaststellen of verdedigen. Wij wegen deze belangen af tegen jouw privacyrechten.
  • Toestemming: niet-noodzakelijke cookies, gepersonaliseerde advertenties en elektronische marketing wanneer toestemming wettelijk vereist is. Je kunt toestemming altijd intrekken.

4. Shopify en andere ontvangers

Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, waaronder Shopify, betaalproviders, magazijn- en bezorgpartners, klantenserviceleveranciers, IT- en beveiligingsleveranciers, accountants en professionele adviseurs. Voor analyse, sociale media en advertenties delen wij alleen gegevens wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en, waar vereist, nadat je toestemming hebt gegeven.

Wij verkopen geen persoonsgegevens als handelswaar. Wij kunnen gegevens verstrekken wanneer dit wettelijk verplicht is, nodig is voor de bescherming van rechten en veiligheid, of onderdeel is van een bedrijfsreorganisatie waarbij passende waarborgen gelden.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige ontvangers en groepsmaatschappijen bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in China, Hongkong, Canada en de Verenigde Staten. Bij een dergelijke doorgifte gebruiken wij een geldig doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en waar nodig aanvullende beschermingsmaatregelen. Je kunt via ons contactadres informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en administratieve gegevens bewaren wij gedurende de termijn die nodig is voor de overeenkomst en toepasselijke wettelijke administratie- en belastingverplichtingen. Correspondentie en retourgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor klantenservice en eventuele geschillen. Marketinggegevens bewaren wij totdat je je afmeldt of toestemming intrekt, tenzij een korte bewaartermijn nodig is om je afmelding te respecteren.

7. Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies om de webwinkel, winkelwagen, beveiliging en checkout te laten werken. Niet-noodzakelijke cookies voor analyse, personalisatie en advertenties worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer de wet dat vereist. Je kunt je voorkeuren aanpassen via de cookie-instellingen op de website. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan invloed hebben op de werking van de webwinkel.

8. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Je hebt altijd het recht bezwaar te maken tegen direct marketing. Wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere rechtmatige verwerking.

Stuur je verzoek naar contact@manikoco.nl. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand, overeenkomstig de AVG.

9. Klachten

Als je niet tevreden bent over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de toezichthouder in het EU-land waar je woont of werkt.

10. Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig risicovrij. Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan vermeldt de laatste wijziging.